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特定商取引法に基づく表記

エスピービー株式会社
後藤裕次
愛知県名古屋市中区栄3-27-18 ブラザー栄ビル8F
050-3852-2849
tg-info@tokia.jp
https://tokiaglobal.com/
代金引換便等の決済手数料

宅配便送料(佐川急便またはヤマト運輸)
本州 四国 九州:650円(税込)
北海道:1,000円(税込)
沖縄県:2,000円(税込)

追跡可能メール便送料(ネコポス)
全国一律:300円(税込)
5営業日以内に出荷
クレジットカード
代金引換
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
お手数お掛け致しますが、メール又はお電話にてご連絡ください。
弊社提携している物流センターから発送がされていなければキャンセルのご対応が可能でございます。
キャンセル処理にてご注文金額分を返金いたします。

■お客様都合による返金
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代金引換便等の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。
送料無料の商品であっても往復分の送料をご負担いただきます。 また、初回発送分の料金はお届け先によって異なります。 商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。
※衛生管理上の理由によりマスク・下着等の商品に関しましては、ご着用の有無に関わらず、ご返品不可とさせて頂いております。
※上記に該当していても返品できないケース ・当店に事前連絡無く返送されてきた商品 ・当店にご連絡後、7日以内に返送到着確認出来なかった商品 ・お客様の元で傷や汚れが生じた商品(匂い含む) ・付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品(ブランド箱等も含み) ・ブランド箱に直接宅配伝票を貼って返送された商品 ・当店で返品交換不可と判断させていただいた場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

■お客様都合による交換
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(交換品発送分+返送分)+手数料(代金引換便等の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。 商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。
※衛生管理上の理由によりマスク・下着等の商品に関しましては、ご着用の有無に関わらず、ご交換不可とさせて頂いております。
※商品の再送料はお客様負担となります。上記に該当していても交換できないケース ・当店に事前連絡無く返送されてきた商品 ・当店にご連絡後、7日以内に返送到着確認出来なかった商品 ・お客様の元で傷や汚れが生じた商品(匂い含む) ・付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品(ブランド箱等も含み) ・ブランド箱に直接宅配伝票を貼って返送された商品 ・当店で返品交換不可と判断させていただいた場合、または手配が不可能など交換に応じることができない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

■商品等の不具合による返金
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。返送手順をご案内いたします。商品確認後、返送料店舗負担でご注文金額分を返金いたします。

■商品等の不具合による交換
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。返送手順をご案内いたします。商品確認後、送料店舗負担で商品を交換いたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金にて対応させていただきます。

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